Webáruházunkban kizárólag írásban, a weboldalon keresztül leadott rendeléseket tudunk fogadni. Erre a fogyasztóvédelmi szabályok és az adatbiztonság miatt van szükség, hiszen a megrendelés így minősül hivatalosnak és így tudjuk garantálni az adatok pontosságát is.

Jelenleg kizárólag házhoz szállítással vagy csomagautomatába történő kézbesítéssel tudja megvásárolni a termékeket. Logisztikai központunkban közvetlen kiszolgálás és személyes átvételi pont nem üzemel, így biztosítva a csomagok leggyorsabb feldolgozását.

Rendszerünk automatikusan generálja a számlát, amint a futárszolgálattól visszaigazolást kapunk a csomag sikeres átvételéről. Amennyiben a termék átvételétől számított 6 órán belül nem érkezik meg a bizonylat az e-mail címére (kérjük, ellenőrizze a Spam mappát is!), kérjük, jelezze az ugyfelszolgalat@takaritogep.hu címen.

Az aktuális elérhetőséget minden termék adatlapján, a jobb oldalon tüntetjük fel.

• Magyar raktáron: 1 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak.
• Európai raktáron: 2–4 munkanap belül adjuk át a csomagot a futárszolgálatnak.

Rendelésmódosítási vagy törlési igényét kizárólag e-mailben, az ugyfelszolgalat@takaritogep.hu címre küldve tudjuk elfogadni a rendelésszám megjelölésével.

• Termékcsere esetén: Kérjük, írja meg a választott új termék cikkszámát (ezt a termék neve alatt, apró betűvel találja) vagy a termék nevét. 
• Fontos: Ha a csomagot már átadtuk a futárnak, a módosításra sajnos nincs lehetőség.

Amennyiben a termék mellett a „Nincs raktáron” felirat szerepel, az azt jelenti, hogy az adott tétel jelenleg sem a magyarországi, sem az európai központi raktárunkból nem elérhető. Mivel a gyártói beszállítások ütemezése változó, sajnos pontos időpontot ilyenkor nem tudunk mondani a beérkezésre.

Javasoljuk, hogy használja a termék adatlapján, a jobb oldalon található „Értesítést kérek” funkciót. Amint a termék újra készletre kerül, rendszerünk azonnal automatikus e-mailt küld Önnek, így Ön értesülhet róla leggyorsabban, és azonnal leadhatja rendelését.